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L’insegnamento di Marketing turistico ha ad oggetto quelle attività con le quali l’uomo crea utilità adattando l’ambiente alle sue esigenze. Il corso si focalizza prima sulle tematiche del marketing in generale e successivamente va a sviluppare i suoi contenuti con riferimento alle caratteristiche che il concetto di marketing e le sue tecniche assumono in ambito turistico. Il corso affronta alcune tematiche trasversali al marketing che ricadono in discipline differenti ma che devono essere necessariamente contemplate nello sviluppo del programma didattico. |
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Non vi sono propedeuticità formali ma il marketing è una disciplina le cui strumentazioni ed impostazioni strategiche sono meglio recepite dai discenti che hanno già dimestichezza con il Diritto pubblico e la Legislazione del turismo (per quanto concerne gli Organi dell'apparato turistico pubblico ed il loro funzionamento) e con le tecniche economiche che si occupano delle funzioni e della direzione delle imprese agenziali e di quelle ricettive. |
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L'insegnamento di questa disciplina si propone di assicurare ai discenti le basi tecniche e professionali indispensabili per muoversi efficacemente nel moderno mercato turistico dominato dalla domanda, nel quale il successo e la sopravvivenza stessa dell'offerta discendono dalla sua capacità di conquistare i consumatori, di comprenderne le esigenze e di soddisfarle meglio della concorrenza. L'insegnamento si rivolge sia a coloro che si occupano del marketing turistico territoriale sia a quelli che si interessano della gestione aziendale, il cui management, la cui organizzazione ed i cui processi di valorizzazione del personale vanno ispirati alle concezioni ed alle esigenze del marketing. |
Il marketing e l'economia di mercato. Principi e tecniche di marketing nell'economia post-industriale. Definizioni di marketing e loro implicazioni nella formazione dei valori del bilancio d'esercizio. Marketing mix. Marketing management . Marketing e conoscenza del mercato. Ambiti di competenza delle politiche di marketing. Ciclo del marketing e ciclo del prodotto.
Le ricerche di mercato: obiettivi e tecniche.
Peculiarità del prodotto e dell'organizzazione turistica: loro influenza sul marketing turistico come attività di sistema. L'Organizzazione turistica pubblica (territoriale): i suoi organi, i suoi compiti ed i suoi problemi di marketing. Il marketing turistico territoriale. L'organizzazione turistica privata: compiti e problematiche di marketing della distribuzione turistica e dei produttori di servizi. Il sistema turistico misto e le sue problematiche di integrazione e di funzionamento nel campo del marketing.
Gli strumenti del marketing turistico e della comunicazione.
Segmentazione, posizionamento e principi di marketing strategico.
Il marketing nelle imprese ricettive. Il marketing nelle imprese agenziali. Il marketing nelle reti e nelle aggregazioni di imprese turistiche. |
G. PERONI, Marketing turistico, Franco Angeli, Milano (tutto meno capp. 4 e 5 relativi all'organizzazione turistica pubblica)
G. PERONI, Fondamenti di marketing turistico territoriale, Franco Angeli, Milano (solo cap. 12 “Organizzazione turistica pubblica e/o territoriale) |
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Le esercitazioni sono finalizzate ad agevolare l’apprendimento delle diverse tematiche affrontate nell’ambito del percorso formativo.
Si tratta principalmente di esercizi da eseguire in autovalutazione. Per questo motivo verranno consegnati dal tutor esercizi strutturati con differenti opzioni di risposta e contestualmente verranno messi a disposizione anche i relativi correttori. |
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مشرف / أستاذ المسؤول عن المادة
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