Scienze della comunicazione (Anno Accademico 2019/2020) - Istituzioni pubbliche e media digitali

Non sono previsti prerequisiti e propedeuticità.

Il corso ha l’obiettivo di esplorare i vari ambiti che compongono la variegata figura del digital and social media manager, mettendo a fuoco le competenze necessarie del processo di pianificazione della comunicazione, di produzione dei contenuti e di analisi dei risultati, per fornire gli strumenti necessari ad affrontare un ambito professionale in continuo divenire.

Le videolezioni trattano i seguenti argomenti:

- la pianificazione di una strategia di comunicazione integrata;

- Owned e Earned media: sito istituzionale, blog, app e canali social;

- il posizionamento, aree tematiche e parole chiave;

- l’importanza di una policy, dal tone of voice alla gestione delle crisi;

- i social media, le piattaforme, i formati, i linguaggi;

- la Brand Reputation;

- la profilazione degli utenti;

- lo storytelling: narrazioni e contenuti crossmediali;

- il calendario editoriale;

- la scrittura per il web;

- alimentare la community: dalla gestione dei commenti alla creazione di gruppi;

- Digital PR e Influencer Marketing;

- raggiungere audience più ampie attraverso le tecniche di social advertising;

- Misurare i risultati: gli analytics, le metriche, i KPI.

Le esercitazioni previste consisteranno in test obbligatori di autovalutazione che studenti e studentesse dovranno svolgere e in esercitazioni consegnabili volte ad analizzare casi studio di alcuni marchi.